在群众评议机关作风活动中，平罗县领导干部勇于担当，主动作为、以上率下解决群众信访难问题，面对面倾听群众心声和诉求，零距离解决群众的实际问题和困难，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

　　坐班接访。县四套班子领导每周一、三、五到信访接待大厅接待来访群众，重点单位领导班子成员每日轮流到县信访接待大厅接访，各乡镇每日安排1名领导在本单位信访接待室坐班接访，联动配合县级领导接访。通过四套班子领导带头接访，切实解决群众合理合法的利益诉求，层层压实信访积案“清仓见底”目标。上半年，县处级领导到信访接待大厅坐班接访46批次，四套班子领导参与接访36人次，共接待来访群众58批299人次。

　　主动下访。部署领导干部下访约访活动，让领导干部深入服务群众的“第一线”，面对面听取信访群众的诉求，千方百计帮助群众排忧解难，解决实际困难。截至目前，共实现群众微心愿820个，解决群众关心的安全隐患、卫生治理等方面问题2600多个。陶乐镇党委针对庙庙湖生态移民村脱贫攻坚缺乏资金问题，积极协调银行，通过小额信贷扶持贫困户创业项目，向30户信誉好的移民贫困户发放贷款80万元，通过资金互助社以每户移民5000到1万元，发放互助资金借款253万元。

　　包案化解。落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解的三包责任制，包案的领导干部积极推动信访案件的化解，对群众反映强烈的突出问题，想方设法研究解决，对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难问题，及时研究提出处理原则和意见，责成有关部门在规定的时间内调查处理。截至目前，共化解信访案件52件，化解率达90%，10件区、市重点督办件，已全部办结。